Déploiement d’un cloud d’entreprise pour 250 utilisateurs

Déploiement d’un cloud d’entreprise pour 250 utilisateurs

Pour ce cas de figure, je vous apporte mon expérience pour un projet mené pour une entreprise de 250 collaborateurs

Les préalables

Audit complet du système d’information de l’entreprise

Définition des objectifs de L’organisation

La gestion de la relation client et le renforcement de l’identité communautaire a été envisagée comme une stratégie d’entreprise où 4 objectifs principaux ont été visés :

  • Augmenter la capacité de communication des membres du réseau ;
  • Doter les commerciaux d’outils d’aide à la vente disponibles depuis toutes les plateformes (plateforme de téléchargement des ressources)
  • Augmenter par conséquent les bénéfices du réseau
  • Accroître la réactivité des commerciaux sur le terrain.

Pour atteindre ces objectifs et sur nos conseils initiaux, l’entreprise a dû développer d’avantage les possibilités d’accès et la mise en valeur de ses services en centralisant son action autour du client et en augmentant son efficacité organisationnelle. Une relation mutuellement bénéfique devait pouvoir s’instaurer à long terme entre les collaborateurs, les clients, les partenaires de l’entreprise.

Définition d’une stratégie relationnelle

Les réponses logiques

Déploiement d’une architecture logique pour le Progiciel

  • Portail d’informations public
  • Intranet sécurisé du réseau
  • Cloud Privé
  • Cloud Public
  • ERP / CRM
  • Médiathèque

La finalité :

  • Mise en place de la relation avec les tiers (fournisseurs et tiers) avec des fonctionnalités de gestion étendues (formulaires, extensions de l’espace collaboratif).
  • Gestion des comptes de l’ensemble des acteurs et des relations du réseau.
  • Partage des informations et les diffuser de façon.
  • Déploiement d’outils d’animation de la communauté en mettant en place des espaces d’échanges et de discussion (Facebook like).

Architecture physique

Afin d’assurer l’optimisation de la plateforme et d’en maximiser la compatibilité, l’hébergement s’est fait sur un serveur physique à hautes performances, complétée par une infrastructure web redondante hébergée sur des serveurs haute disponibilité d’OVH.

Définition d’une politique de redondance et de sauvegarde

Définition d’une politique de sécurité

  • Mise en place d’une politique de sécurité draconienne :
  • Applications serveur et postes de travail
  • Firewall physique et logiciel
  • Tests de sécurité et d’intrusion

Paramétrage de l’authentification et des habilitations

  • Définition des règles d’accès et de diffusion des informations par groupes d’utilisateurs selon un annuaire LDAP,
  • Gestion avancée de droits d’utilisateurs dimensionné pour 1000 utilisateurs

Les sources de données

Regroupement des données et bases de données existantes et gestion des référentiels.

Toutes les bases de données de catalogues et fiches produits existantes ont été récupérées et réintégrées dans une nouvelle base rassemblant toutes les informations.

Stockage sécurisé dont certaines sources disponibles uniquement par VPN

Les outils déployés

Pour cette mise en place, j’ai préconisé l’utilisation de briques logicielles Open source qui apporte une solide base technique et logique initiale, qui facilite la maintenance ultérieure du système d’information et donne une plus grande liberté de développement.

LINUX, LDAP, OPEN ERP (ODOO), OWNCLOUD Avec le développement d’applications serveurs et web et de connecteurs spécifiques pour interfacer le tout

Quelques technologies

Les nouvelles du secteur du cloud